4ove04bFri, 11 Apr 2008 23:35:50 +0000e 9, 2007...16:04p04
Analyse sur les Insights consommateurs-Philips Satinelle Ice
Sur le marché des épilateurs, il y a pléthores de produits en tout genre qui offre le même service. La question est alors comment choisir le bon ?
Le rôle du marketeur est de travailler sur différentes stratégies afin de transcrire la valeur ajouté du produit. A ce point, il est important de rappeler quelques notions de bases. Le mix marketing (4P) doit être cohérant pour mettre sur le marché un produit de « qualité ».
Une part non négligeable en reviens au 3ème P à savoir la communication. Qui, par divers canaux va transmettre le résultat d’un objectif et d’une stratégie étudiée en amont (qui a dit que dans la com, on se les glandent ?…)
Comment réaliser une bonne com ?
Avant tout chose un point essentiel est à travailler ; les Insights.
Un insight est une croyance consommateur ou la vérité consommateur, comme on voudra. Grâce à lui, nous arrivons à identifier le besoin consommateur afin de dégager la promesse ou la Big Idea. Le résultat de cela sera une communication cohérente et ciblée sur les attentes.
Philips par sa nouvelle campagne est une preuve du rôle de l’insight dans la Com.
Suite à des nombreux focus groupes, la grande tendance qui se dégagent est que les femmes pensent que les hommes sont plus sensibles à la douceur. De plus, un homme qui s’épile et qui revendique que l’action ne fait pas mal, persuade plus facilement une femme. Étonnant ? c’est la consommatrice qui le dit pourtant.
Comment élaborer une bonne communication sur la base d’insights ?
Avant de faire le choix d’une stratégie et celui des canaux. Il est important de retranscrire l’insight de façon à transmettre ce qu’on appelle la promesse ou la valeur ajoutée du produit au delà de sa fonction première.
Qu’est- ce que nous apprend l’insight pour cet épilateur ?
La tendance ou de la vérité consommateur va pouvoir diriger la campagne et nous amener sur de nouvelles pistes qui seront élaborées à l’aide, par exemple, de mind mapping pour le thème et sur la conversion ou considération pour le choix des canaux.
Pour en revenir à Philips, les insights mentionnés plus haut nous conduisent à comprendre le choix de la nouvelle campagne et la première mondiale où un produit féminin est mis en scène par un danseur traversti de 25 ans de Los Angeles.
Le pourquoi de cela ?
Comme vu plus haut, les insights nous ont informés de l’importance de la perception d’homme et qui mieux qu’un homme qui possède une sensibilité féminine peut témoigner et rendre crédible le message pour ce genre d’appareil.
Autres choses, le choix de cet ambassadeur n’est pas anodin. Premièrement comme dans toute première, les gens en parlent (effet buzz) de ce faite la marque transmet comme valeurs, l’ouverture d’esprit, l’envie de se rapprocher du consommateur et aussi une recherche d’une certaine complicité.
Deuxièmement, d’avoir utilisé une telle icône pour sa campagne, Philips, apparaît dans la tête d’un individu comme une marque consciente des changements et des acceptations de notre époque. C’est une excellente piste pour marquer encore une fois son empathie envers les consommatrices mais aussi pour retranscrire ses innovations d’une autres manières… plus dérangeantes peut-être ?
Troisièmement, la marque encrée dans le traditionnel décide par le biais des canaux travaillant beaucoup sur la considération (Pub TV) de donner une image nouvelle et ainsi de faire intégrer ses nouvelles valeurs.
Sur demande DDB London la vidéo ne peut être diffusée pour le moment.
Quel domage !
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